Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

En resumen: esta web recoge tus datos solo si tú los escribes —para llamarte sobre tu obra y para nada más—, no los cede a nadie, no hace perfiles y los borra a los doce meses. Debajo está el detalle, tratamiento por tratamiento.

1. Quién trata tus datos

Responsable

AC Reformas Interiorismo, S.L. · NIF B22953608

Domicilio

Carril Puente Alto 8 · Los Dolores
30011 Murcia

Contacto para protección de datos

rgpd@ac-reformas.com

No hay delegado de protección de datos designado: por el tamaño y el tipo de actividad, el RGPD no lo exige. Las consultas se atienden en la dirección de arriba.

2. Qué se trata, para qué y durante cuánto tiempo

Formulario de contacto

Datos: nombre, teléfono, cuándo prefieres que te llamen y lo que escribas en el mensaje.
Finalidad: responderte y preparar la visita o el presupuesto que has pedido.
Base jurídica: tu consentimiento, que marcas expresamente en la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
Conservación: doce meses desde el envío. Después se borran, no se anonimizan.

Solicitud de presupuesto

Datos: nombre, teléfono, población de la obra si la escribes, y las características de la obra que hayas marcado en el asistente —tipo, metros, acabado, estado, partidas y condiciones—.
Finalidad: llamarte para concretar ese presupuesto. Se guarda también la horquilla que se te mostró, congelada, para que quede constancia de lo que viste.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a) y medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
Conservación: doce meses desde la solicitud.

Si en lugar de dejar el teléfono te vas por WhatsApp, esta web no guarda nada: el presupuesto viaja dentro del mensaje y a partir de ahí manda la política de esa aplicación.

Medición de audiencia

Datos: página visitada, día, de dónde llegaste, si el dispositivo era móvil o de escritorio, hasta dónde leíste la página y en qué paso dejaste el asistente de presupuesto. Son contadores agregados: no se guarda tu dirección IP, ni tu navegador, ni nada que permita volver a ti.
Finalidad: saber qué páginas se leen y dónde se atasca la gente, para arreglarlo.
Base jurídica: interés legítimo en conocer el uso del propio sitio (art. 6.1.f), limitado a estadística agregada y sin cesión a nadie.
Conservación: los contadores no contienen datos personales, así que no caducan; tu visita concreta no queda registrada en ninguna parte.

Analítica con identificador

Datos: un identificador aleatorio guardado en tu navegador y el número de páginas que ves cada día. No se asocia a tu nombre ni a tu teléfono.
Finalidad: distinguir cuántas personas distintas entran y cuántas vuelven, en vez de contar solo páginas vistas.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes dar o retirar cuando quieras desde la política de cookies.
Conservación: doce meses.

El identificador es un número al azar, no algo deducido de tu dispositivo: borrando esa cookie desapareces por completo. Y si tu navegador envía la señal «no me sigas» (Do Not Track o Global Privacy Control), se respeta sin preguntarte nada.

Seguridad de los formularios

Datos: los técnicos imprescindibles para evitar envíos automáticos de spam y proteger el formulario frente a envíos falsificados.
Base jurídica: interés legítimo en la seguridad del propio servicio (art. 6.1.f).

3. Quién más ve tus datos

Nadie que no haga falta. Tus datos se alojan en los servidores del proveedor de hosting y viajan por el proveedor de correo que envía los avisos internos, ambos actuando como encargados del tratamiento con contrato de por medio y con servidores en la Unión Europea.

No se ceden ni se venden a terceros, no se usan para publicidad y no hay transferencias internacionales. Solo se comunicarían a la Administración o a los tribunales si una obligación legal lo impusiera.

4. Decisiones automatizadas

El asistente de presupuesto calcula una horquilla de precio a partir de lo que declaras. No es una decisión automatizada con efectos jurídicos ni te afecta de forma significativa: es una estimación orientativa, no vinculante, y todo lo que venga después lo decide una persona tras visitar la obra. No se elaboran perfiles.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento —lo que no afecta a la licitud de lo hecho antes—.

Escribe a rgpd@ac-reformas.com indicando qué derecho quieres ejercer. Se responde en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no se ha atendido como corresponde, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores

Esta web no se dirige a menores de catorce años y no se les solicitan datos intencionadamente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien ejerza su tutela, se borran.

7. Cambios en esta política

Si cambia algo de lo anterior, se actualiza esta página y su fecha. Cuando el cambio afecte a algo que consentiste, se te volverá a preguntar.

Para cualquier cuestión sobre tus datos: rgpd@ac-reformas.com. Para todo lo demás, info@ac-reformas.com.